Cobrança indevida após cancelamento de curso online durante período de testes
Resolvido
Goiânia - GO
25/04/2026 às 15:34
ID: 246949943
Comprei um curso e quando eu estava no período de testes, de 7 dias, solicitei o cancelamento. Mesmo assim foram cobradas parcelas no meu cartão. Já mandei 2 e-mails, ninguém responde e as cobranças não param. Ninguém lá dá retorno.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 15:50
Olá Lorena,
Informamos que o cancelamento do seu plano já foi realizado com sucesso.
Os valores serão estornados diretamente no seu cartão de crédito, conforme os prazos da administradora.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Clarify
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 19:56
Demorou muito para resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5