Clarim Imóveis

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Guarapuava - PR

07/07/2023 às 10:42

ID: 167781711

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Experiência péssima! Desocupei um imóvel no dia 16/06 e até o momento (07/07) não consegui encerrar o contrato.
Em primeiro momento, questionei o corretor sobre o valor da multa contratual - pois eu estava desocupando o imóvel 3 meses antes do término de contrato - foi acordado um valor, e até então estava tudo certo. Na data que eu estava desocupando o imóvel, segundo a imobiliária não havia agenda para vistoria, como eu estava mudando de cidade aceitei que a vistoria fosse feita sem a minha presença (3 dias após a desocupação). Passaram-se mais de uma semana até que eu recebesse o laudo, ao receber percebo diversas inconsistências, cobrança de itens indevidos, cobranças de reparos sem explicação, e foi então que começou uma saga. Os atendentes da imobiliária demoram entre 24h e 48h para responder qualquer questionamento simples, informações desencontradas, etc. Até que no dia 06/06 admitiram que haviam vistoriado novamente o imóvel e retiraram todos os reparos do orçamento, ficando apenas a cobrança de taxa de limpeza e retirada de entulhos (apesar de não concordar totalmente, considerando que entreguei o imóvel mais limpo do que recebi, acabei aceitando para encerrar essa dor de cabeça de uma vez).
Qual não a minha surpresa, quando recebo a cobrança de fechamento com uma multa de 3x o valor que havia sido me passado?
Além da cobrança de taxas como seguro incêndio, seguro fiança com valor correspondente ao mês inteiro, taxa de vistoria que não havia sido informada - consta em contrato, mas acredito que seria de bom senso informar o cliente - ao questionar a atendente me informa que a cobrança está correta pois o valor que o corretor havia passado era referente a um mês, então multiplicava-se por 3, em nenhum momento isso havia sido informado.
Depois de muito questionamento, admitiram um erro e revisaram o valor.
Minha experiência foi péssima, nunca fui tão mal atendida, além da clara intenção da empresa em fazer cobranças indevidas e de uma desorganização e erros de comunicação interna, inaceitáveis para uma imobiliária desse tamanho. Não recomendo a ninguém fazer negócio, estou pagando um valor que considero acima do correto, para acabar com a incomodação.