Loja virtual USECLARINI/CLARINI no Instagram não entrega produto e levanta suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
São Paulo - SP
28/04/2026 às 19:54
ID: 247220947
Fiz uma compra na loja virtual USECLARINI OU CLARINI na loja virtual no Instagram e não recebi o produto.Não recibo rastreio não recebi nenhum contato da empresa nem nada do tipo.Tudo indica que é um [Editado pelo Reclame Aqui], vou fazer um boletim de ocorrência.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 09:17
Olá, bom dia. Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo ocorrido.
Após análise em nosso sistema, informamos que não localizamos nenhum pedido vinculado ao CPF informado em nossa base de dados. Além disso, identificamos que a loja mencionada no print não se trata de um canal oficial da Clarins, e sim uma marca de roupa Clarini.
Diante disso, orientamos que verifique atentamente os dados da loja onde a compra foi realizada e, se possível, entre em contato diretamente com o estabelecimento responsável pela venda. Recomendamos também que registre uma ocorrência junto ao seu banco ou instituição financeira para que possam avaliar possíveis medidas de contestação.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida em relação à CLARINS.