Acessórios da esquadria em PVC estão ressecados.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/04/2024 às 16:17

ID: 187282269

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Mais uma vez com problema com esse fornecedor. Pequenos acessórios na esquadria em PVC, que sequer a empresa Claris consegue nos fornecer onde possamos comprar. A esquadria fica cheia de furos sem acabamento. Um lixo!!!
O acessório é de um dreno que fica na parte externa. A pergunta é onde e como eu posso comprar esse produto. Nem a própria Claris / Tigre consegue passar essa informação.
Lamentável !

Compartilhe

Resposta da empresa

05/08/2024 às 09:51

Prezada(o) Francisco,
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e lamentamos pela experiência negativa. Nosso compromisso é oferecer produtos e serviços de qualidade, e seu feedback é essencial para que possamos melhorar continuamente.
Estamos analisando sua situação internamente e entraremos em contato o mais breve possível para encontrar a melhor solução. Por favor, nos envie mais detalhes sobre o problema para o e-mail ******* com n da nota e as fotos do problema, ou ligue para o nosso SAC******* para que possamos agilizar o processo de resolução.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
ESAF
Equipe de Atendimento ao Cliente

Consideração final do consumidor

05/08/2024 às 10:11

Fui atendido pelo SAC da empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8