não tem assistência técnica não respondem

Prezada(o) WISSEM,
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e lamentamos pela experiência negativa. Nosso compromisso é oferecer produtos e serviços de qualidade, e seu feedback é essencial para que possamos melhorar continuamente.
Estamos analisando sua situação internamente e entraremos em contato o mais breve possível para encontrar a melhor solução. Por favor, nos envie mais detalhes sobre o problema para o e-mail ******* com nda nota e as fotos do problema, ou ligue para o nosso SAC******* para que possamos agilizar o processo de resolução.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
ESAF
Equipe de Atendimento ao Cliente