CLARISSA INAOKA TREINAMENTOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/03/2026 às 10:39

ID: 244152215

Sou cliente recorrente da ***** e estou fazendo o trinamento pelo segundo ano consecutivo. A proposta do treinamento é de mentoria, com acompanhamento especializado, avaliações a cada 2 meses e liberação imediata de novos treinamentos após a avaliação. O processo de avaliação costumava ser muito dedicado, mas a liberação dos novos treinamentos com frequência levava mais tempo do que o prometido. Neste segundo ano, porém, o uso da IA pela ***** é massivo. O contato com atendentes humanos é virtualmente impossível. Fiz minha última avaliação há um mês, e tenho reclamado meu novo treinamento já por 4 vezes. Todas as comunicações, sem excessão, são atendidas por uma agente de IA, a *****, muito bem treinada para mitigar conflitos, e sempre muito compreensiva, promete enviar a reclamação à "equipe", o mais breve possível. Essa equipe porém nunca aparece, e a gente fica sem o treinamento. Cansei da *****, que nas redes sociais promete uma coisa, e na prática entrega muito pouco, exigindo cobrança e desgaste pela cliente. Não quero ter um fornecedor com o qual preciso estar continuamente brigando. Devolvam o que paguei e vou cuidar de viver em paz.