Falta de atualização do conteúdo e descumprimento do cronograma de exercícios em pacote adquirido
Não respondida
Cuiabá - MT
13/05/2026 às 18:13
ID: 248571671
Falta de atualização do conteúdo e descumprimento do cronograma de exercícios.
Comprei um pacote de exercícios faciais com esta empresa e, inicialmente, o atendimento e a entrega do conteúdo pareciam seguir o prometido. No entanto, após algum tempo, a qualidade do serviço caiu drasticamente e as promessas pararam de ser cumpridas.
A empresa vive postergando prazos e utiliza a justificativa de que os exercícios estão sendo atualizados ou mudados. O problema é que, ao acessar o aplicativo, percebo que nada mudou. O conteúdo continua exatamente o mesmo, evidenciando que estão apenas "enrolando" os clientes em vez de entregar o que foi contratado.
Sinto-me desrespeitado(a) como consumidor(a), pois paguei por um cronograma dinâmico e atualizado que não está sendo entregue na prática.