Atraso na emissão de certificado de pós-graduação e falta de retorno da instituição
Respondida
Embu das Artes - SP
27/04/2026 às 15:21
ID: 247079077
Concluí minha pós-graduação no dia 29/01/2026 e fui informada de que o prazo para emissão do certificado seria de até 60 dias úteis.
No entanto, esse prazo já foi ultrapassado e, até o momento, não recebi o certificado nem qualquer posicionamento da instituição.
Tenho tentado contato diversas vezes por meio do WhatsApp, porém não obtenho retorno, o que demonstra falta de suporte e descaso com o aluno.
Ressalto que a emissão do certificado é essencial para minha vida profissional, e esse atraso tem causado prejuízos.
Dessa forma, solicito:
* Um posicionamento imediato sobre a situação;
* Um prazo concreto e definitivo para a entrega do certificado.
Aguardo retorno com urgência e a devida solução do problema.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 17:48
Olá! Tudo bem?
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