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São Paulo - SP

08/04/2024 às 17:04

ID: 186322763

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Havia feito a instalação dos vidros da minha varanda com outra vidraçaria, e me indicaram a Clark para fazer alguns ajustes. Me cobraram um valor de R$1.*******,00 para fazer os ajustes, e falaram que conseguiam resolver no mesmo dia. Vieram, fizeram os ajustes, e pediram para eu ficar 2 dias sem mexer, para poder colar a fechadura do vidro. Ficaram de me mandar o contrato, e tudo a posteriori e nunca mandaram. Depois eu consegui abri a janela, mas os vidros ficaram todos tortos e não ajustaram a trava para os vidros permanecem abertos, ou seja, quando abro minha varanda os vidros ficam abrindo e fechando sozinhos, batendo entre si. Problema que não estava antes. Mandei diversas mensagens por WhatsApp e tentei ligar e nunca me responderam ou me atenderam depois.

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Resposta da empresa

10/04/2024 às 09:24

Bom dia, a Clarity glass não faz a parte da manutenção, nós somos responsáveis somente pela fabricação do vidro, a senhora poderia conversar com o responsável da instalação....

Desde já agradecemos, att Larissa.