ClarityCheck

Reclamar dessa empresa

Uberaba - MG

03/08/2026 às 14:00

ID: 255495733

Estou registrando esta reclamação devido à forma como fui tratado pela ClarityCheck em relação a uma cobrança que contestei e para a qual solicitei reembolso.

Após tomar conhecimento da cobrança, entrei em contato com a empresa e solicitei o reembolso, buscando uma solução razoável para a situação. Entretanto, minha solicitação foi negada de forma genérica, sob a alegação de que o caso não se enquadraria na Política de Reembolso da empresa.

A resposta recebida foi, na minha opinião, extremamente insatisfatória. A empresa limitou-se a afirmar que, ao realizar a inscrição, eu teria aceitado os Termos e Condições e a Política de Reembolso, utilizando esse argumento para justificar a negativa do reembolso.

Considero que a forma como a cobrança foi realizada e a maneira como minha solicitação foi tratada demonstram, na minha avaliação, uma conduta abusiva e de má-fé. Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] e considero que a empresa não analisou adequadamente as circunstâncias concretas do meu caso, limitando-se a se proteger por meio de seus próprios termos e condições.

O mais grave é que, após negar o reembolso, a empresa informou que não há mais nada que possa fazer e encerrou o atendimento unilateralmente, sem apresentar uma solução efetiva para o problema.

Não considero justa essa postura. Como consumidor, tenho o direito de contestar uma cobrança e de receber uma análise adequada da situação, e não simplesmente uma resposta padronizada seguida do encerramento do atendimento.

Diante disso, solicito publicamente que a ClarityCheck reveja o caso, analise novamente a cobrança realizada e providencie o reembolso do valor cobrado.

Registro esta reclamação para tornar pública a minha experiência e alertar outros consumidores sobre a forma como minha solicitação foi tratada. Espero que a empresa reveja sua postura e apresente uma solução adequada.

Aguardo uma solução e o reembolso do valor cobrado.