Cobrança de Assinatura Não Solicitada e Dificuldade de Acesso ao Site para Cancelamento - ClarityCheck
Não respondida
Cidade Ocidental - GO
22/06/2026 às 00:54
ID: 251989151
Realizei um pagamento de R$ 7,23 no ClarityCheck acreditando que estava contratando apenas uma consulta. Posteriormente, verifiquei a informação de que haveria uma cobrança futura de R$ 124,19 referente a uma assinatura ou renovação.
Não posso afirmar se essa informação estava ou não disponível antes da compra, porém não percebi que o serviço incluía uma renovação automática no valor informado.
Ao tentar acessar minha conta para verificar os detalhes e realizar o cancelamento, o site apresenta erro e não me permite entrar. Dessa forma, não consigo gerenciar minha assinatura nem cancelar a renovação futura.
Solicito o cancelamento da assinatura, a confirmação de que não haverá cobranças futuras sem minha autorização e uma solução para o problema de acesso à conta.
Aguardo um retorno e uma resolução para o caso