Falta de compromisso com o cliente / propaganda enganosa

Reclamação não respondida

Não respondida

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Barueri - SP

21/08/2024 às 19:30

ID: 195736961

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Fui contemplado com uma carta de crédito na qual a representante comercial que me atendeu disse que agora teria varias opções de adquirir meu bem, e não foi o que aconteceu! Toda semana diz que vai enviar fotos de casas e envia as vezes apenas uma opção e quando penso em dar andamento a compra ela diz que já foi vendida. Fotos de totalmente de internet, uma verdadeira propaganda enganosa. Isso quando me envia casa!! Um processo que demora em uma resposta de uma semana e nisso já se passaram 35 dias da minha aquisição e mesmo assim tenho um crédito e dependo da "Claro Consórcios" pra fazer qualquer coisa, é como se não fosse meu. Parece que estou implorando pra me atenderem e sempre que pergunto alguma coisa sempre com respostas atravessadas. Meu sentimento nesse momento é de incapacidade. Entrei em contato via fone, outra decepção!! Atendentes que nem sabem o que estão falando. Tentei falar por diversas vezes com o responsável pela pessoa que cuida da minha conta e também não tive resultado, não me retornaram e nem se quer estão no escritório. Enfim.. Uma verdadeira cilada !!!! Enquanto digito essa mensagem, nada acontece e nem nada irá acontecer com tanta incompetência dessa empresa. Lamentável.

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