Claro: Falta de suporte pós-venda, problemas com linhas PJ e internet, impossibilidade de cancelamento.
Não respondida
Londrina - PR
30/05/2026 às 01:28
ID: 250094117
Minha nota pra Claro de modo geral é essa. Desde a adesão à operadora (internet fixa, 3 linhas de celular, tudo no PJ) tenho zero suporte. Pós venda inexistente, sou totalmente ignorada. Não consigo falar com um atendente, só robôs, na loja eles não tem "sistema pra PJ". Não consigo ter acesso as minhas linhas pelo app, aparece mensagem que não tenho autorização!!! Internet fixa de 400M que mal roda um YouTube sem travar.
Completamente frustrada, decepcionada. Recebi fatura e nem sei o que está sendo cobrado.
Vendem um serviço e não tem estrutura pra atendimento ao cliente.
Quero o cancelamento do contrato, não cumprem o prometido.