COBRANÇA INDEVIDA

Question

CONFOEME ******* DO DIA 10/10/*******, ENTREI EM CONTATO COM A CLARO , POIS NO ME DE AGOSTO DE ******* SOLICITEI O CANCELAMENTO DOS SERVIÇOS ATRAVES DO PROTOCOLO,*************, DEVIDO A MUDANÇA DE ENDEREÇO, QUANDO FUI COMUNICADO QUE NO MEU NOVO ENDEREÇO NAO HAVIA DISPOBIBILIDADE DE REDA DA OPERADORA, NESSA OCASIAO ME FOI OFERECIDO O SERVIÇO DE CLARO BOX TV, ONDE EU ACEITEI POREM O EQUIPAMENTOP NAO ME FOI ENTREGUE, E AS FATURAS CONTINUAM CHEGANDO, MESMO SEM A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO. NA DATA DO PROTOCOLO ACIMA ENTEI EM CONTANTO PEDUIDNDO O CANCELAMENTO DAS FATURAS E CANCELAMENTO DEFINITIVO DE QUAISQUER SERVIÇOS. ME FOI INFORMADO QUE NO PRAZO DE 48 HS ENTRARIAM EM CONTATO E RECEBI UM E-MAIL DIZENDO QUE A COBRANÇA E REFERENTE A LINHA DE INTERNET QUE PEDI O CANCELAMENTO DESDE ENTAO.
PRECISO DO CANCELAMENTO DESSAS FATURAS BEM COMO O CANCELAMENTO DE QUAISQUER SERVIÇOS DEVIDO A FALTA DE ATENDIMENTO.