Contratei linha pós de 100gb e veio o de 400gb.

Question

Há 2 meses contratei um plano pós da Claro de 100gb com uma linha controle como dependente por ******* reais. Porém, a fatura veio no valor de ******* reais cobrando um plano de 400gb e sem a linha controle do meu filho estar atrelada a minha. Estou desde o final de julho tentando resolver essa situação (desde então me encontro com todos os serviços do meu celular bloqueado) e até agora, não consegui absolutamente nada, a não ser desculpas.
Na última sexta feira , 8 de setembro, o vendedor da Claro (loja física do calcadao de Londrina) que me vendeu esse plano pós me enviou um boleto de uma negociacao que ele fez em 5 parcelas , no valor de 54 reais referente a divida suposta que teria c a claro das mensalidades (*******,00) do plano pós.
Resultado: paguei a parcela, meu sinal não voltou e continuo com a dívida de aproximadamente ******* reais.
Tento entrar com contato via fone, site e não consigo absolutamente nada além de dor de cabeça e horas de espera. Fui até a uma loja física e o mesmo acontece.
Acessei o Reclame aqui como último recurso para resolver minha situação.
Era cliente controle e passei p pós para não ficar sem Internet no final do mês e o que consegui foi ficar sem Internet por quase 2 meses e com uma divida de ******* reais que eu não contratei e, continuo pagando o controle do meu filho Tb.
Se arrependimento matasse, jamais teria deixado de ser cliente Vivo p me tornar cliente da Claro.