Internet muito lenta

Question

Efetuei o pagamento da fatura claro com atraso, mas ja faz 1 semana e a internet esta tão lenta que nao consigo abrir imagens, áudios de wats, ate a tv trava.
e falar no atendimento impossível, vc liga, enviam uma tela para seu celular que nao te da a opção de falar com atendente e muito menos reclamar o que esta acontecendo que é a lentidão da internet.
Será que precisarei mudar de operadora?
na minha conta ja consta o pagamento no mesmo dia,. mas a internet a uma semana esta péssima qualidade.