Claro Londrina

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Londrina - PR

27/01/2024 às 07:19

ID: 181382503

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Solicitei mudança de pacote com IP Fixo e foi agendado a troca de equipamento no dia 26/01/******* das 08h00 às 12h00, o técnico chegou por volta das 10h30 o primeiro equipamento apresentou problemas na ativação e foi substituído depois de 1h e passado um pouco mais de 3h o técnico deu baixa na chamada como serviço concluído, quando na verdade fiquei sem internet e começa a dor de cabeça, o IP Fixo ficou desabilitado, todos os sistemas da rede ficaram fora do ar, atendimento totalmente fora dos padrões de qualidade, liguei para ******* e abri reclamação, enfim não consta nenhuma informação no site sobre a configuração do IP fixo demorar 24h para ser ativado, já tive o mesmo problema em 24/05/******* relatado no RECLAMEAQUI e a empresa não mudou em nada de lá pra cá, continua causando problemas nos seus usuários corporativos, o problema relatado aqui é do contrato *******/373873967 no qual sou representante.