Imobiliária Remax não repassa aluguel, condomínio e energia, e ignora custos de reforma após saída de inquilino

Resolvido
Paulínia - SP
30/04/2026 às 15:55
ID: 246386489
Sou proprietário de um imovel na qual é locado pela Remax unidade de Cosmópolis SP.O Inquilino saiu do imóvel em Janeiro/26, desde esta data começou infelizmente minha dor de cabeça e o prejuizo financeiro.O inquilino que deixou o imovel, saiu com um saldo devedor grande na qual hoje dia 18/04, recebi apenas 40% do valor, e não tenho um apoio da imobiliária, na qual me da sempre respostas de que vai cobrar.O inquilino saiu devendo uma parcela de aluguel, dias de aluguel na qual ele ficou até sua saída, multa contratual, parcela do condomínio, 2 contas de energia.Tudo isso totaliza um valor de aproximadamente R$ 5800,00, na qual tenho cobrado fortemente a imobiliária.Alem deste valor, a vistoria de liberação do imovel aprovou a vistoria com alguns prejuizos causado pelo inquilino, onde tive um custo de R$ 2100,00 para reforma, para que o imovel estivesse em boas condições para entregar ao novo inquilino.Valor este que a imobiliaria não me retorna para ressarcir os valores de prejuizos, na qual foi feito a validação por profissionais contratados por vocês.tenho sempre cobrado via whatsapp a imobiliária, na qual a resposta é sempre a mesma, que esta cobrando e indo atras, mas nunca uma resposta concreta de qual o prazo para resolução, e assim ja se passaram 3 meses completos.A conversa quando passou a ser com a gestão da Remax da unidade, tem tomado um caminho ainda mais dificil, onde as respostas são mais espaçadas, e a gerencia se diz não estar sabendo do prejuizo da reforma do apartamento deixado pelo inquilino, 3 meses após todo acontecido.é muito descaso com o cliente o que fazem, não me dão uma resposta concreta de quando terei os valores acertados para sair do prejuizo , e não tenho confiança de que estão me dando a real atenção.Além da reclamação, também dei sequência via Procon para que tenhamos este assunto resolvido a curto prazo.
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Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 20:48
Morosidade na resolução de problemas
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4