Seguro Casa Protegida não acionado: Cobrança e Falta de Suporte da Zurich e Claro Pay

Não resolvido
São Paulo - SP
14/04/2026 às 16:54
ID: 246049037
Tenho um seguro casa protegida desde 2023, porém não consigo acionar o seguro que é vinculado a Zurich, quando ligo na central para acionar um sinistro que tenho em casa de elétrica, sempre a central da Zurich diz não achar a minha apólice, sendo que, pago todo mês via Claro Pay aplicativo o valor de 16,90 pelo seguro, e quando vou precisar usar não tenho direito, vou procurar meus direitos e pedir ressarcimento desde o dia que pago e pedir o que tenho direito em danos morais pois é injusto esse empurra empurra entre a Zurich e a Claro Pay, fico no aguardo de um contato sobre isso.
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Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 09:18
Não resolve o problema do seguro residencial.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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