Demora sem justificativa
Resolvido
Nova Esperança - PR
29/07/2026 às 09:59
ID: 255108405
Fiz uma compra e a transportadora responsável (Claro Transportes e Logística não atualiza o status desde sexta-feira)! O prazo de entrega constante no site é até dia 30 e até agora nada! O produto foi extraviado???
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 08:19
Olá, Victor Hugo!
Lamentamos pelo transtorno e entendemos a sua preocupação em relação à falta de atualização do rastreamento.
Para que possamos localizar a remessa e verificar o ocorrido, pedimos, por gentileza, que nos informe os seguintes dados:
Número da Nota Fiscal (NF);
CNPJ do remetente.
Com essas informações, nossa equipe conseguirá identificar a carga em nosso sistema e analisar a situação para retornar com um posicionamento o mais breve possível.
Ficamos no aguardo das informações para darmos continuidade ao atendimento.
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 12:50
Resolvido. Atrasou mas chegou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8