Empresa imprestável
Resolvido
Belo Horizonte - MG
26/03/2026 às 15:54
ID: 244422057
Desde dia 18/03 a empresa ficou de entregar a mercadoria. Sempre promete uma determinada data e, nada. São irresponsáveis, [Editado pelo Reclame Aqui], sem transparência. Enfim uma empresa inconfiavel e que deveria estar fora do mercado.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 11:50
Bom dia, Sr. Alvimar.
Lamentamos sinceramente pela experiência que teve conosco e pedimos desculpas pelos transtornos causados durante o processo de entrega.
Identificamos que houve uma pendência relacionada à divergência de endereço, o que impactou diretamente no prazo da entrega e na comunicação ao longo do atendimento. Entendemos sua insatisfação e reconhecemos que poderíamos ter conduzido essa situação de forma mais transparente.
Informamos que a ocorrência foi solucionada e a mercadoria referente à NF ***** foi entregue com sucesso no dia 27/03/2026.
Seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Claro Transportes
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 11:41
Não foi boa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5