Reclamação respondidaRespondida

Há dias ligo para a CLARO para cancelar a minha assinatura TV a partir do dia 15.08.2014

Claro TV
Fortaleza - CE
12/08/2014 às 17:46
ID: 9727672
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

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    A CLARO está cobrando R$ 120,00 para mudança de um endereço só atravessando a rua.



    Outros provedores não cobram.



    Tenho ainda CLARO Banda Larga.



    Já tive CLARO fone fixo, gastei um dinheirão, o telefone está aqui e depois de 2 meses de telefonemas diários o técnico confirmou que o telefone fixo 4 NÃO PEGA NA MINHA REGIÃO. A CLARO não me devolveu o gasto.



    Agurado retorno para confirmar o desligamento



    Sigrid Berger

    85 32190509



    PS a voz da senhora q atende o telefone, acho q já está mais do que desgastada ?

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    Resposta da empresa

    20/08/2014 às 09:22

    Claro hdtv, a TV por Assinatura para toda família

    Prezado (a),

    Conforme protocolo 2014344592966, esclarecemos que enviamos para o e-mail cadastrado nesse site as informações referente à sua solicitação na data 20/08/2014 às 09h:22min.

    Colocamo-nos a disposição em caso de dúvidas através do formulário de atendimento em nosso site www.claro.com.br/clarotv

    Atenciosamente,
    Equipe de Atendimento Claro hdtv

    Não recomendada
    Não recomendada
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