NÃO AGUENTO MAIS

Status da reclamação:

Não resolvido

ESTOU ENFRENTANDO PROBLEMAS COM A CLARO TV DESDE JANEIRO. AS FATURAS DE JANEIRO E FEVEREIRO EU SÓ CONSEGUI PAGAR EM MARÇO, POIS O CODIGO DE BARRA NÃO PASSAVA EM LUGAR NENHUM. PERTO DO MEU TRABALHO NÃO TEM LOTERICA E NEM PERTO DE CASA. FIQUEI SEM SINAL MAIS DE UM MES POR CAUSA DISSO, COMO SE TIVESSE SIDO CULPA MINHA E DESDE ENTÃO NÃO CONSIGO ACESSAR A MINHA CLARO NO SITE, CONSEQUENTEMENTE NÃO TENHO ACESSO A MINHA FATURA POIS NÃO ENTREGAM EM MINHA CASA.

A ASSINATURA ESSE MES VEIO NO VALOR DE R$70,06 SENDO QUE O MEU PLANO É DE R$46,00. NÃO CONSIGO SE QUER FALAR COM O ATENDIMENTO POIS A LIGAÇÃO CAI O TEMPO INTEIRO. LIGUEI PARA FALAR DO ACESSO A MINHA CLARO E DISSERAM QUE NÃO TINHA COMO RESOLVER POIS EU TINHA TROCADO O E-MAIL SÓ QUE EU TROQUEI O E-MAIL EM MARÇO E NÃO TENHO ACESSO DESDE FEVEIRO. OQUE ISSO TEM A VER COM A TROCA DO E-MAIL. COMO A GENTE PODE TRABALHAR COM UM SERVIÇO QUE NÃO TE ATENDE, NÃO TE EXPLICA NADA, SUSPENDE O SINAL, TE COBRA A MAIS E VOCÊ TEM QUE FICAR CALADO POIS NÃO CONSEGUE ACESSO A ELES. ISSO É UM ABSURDO. NÃO PAGUEI ESSA CONTA AINDA POIS TENTO TER UMA EXPLICAÇÃO DO VALOR E NÃO CONSIGO FALAR COM ATENDIMENTO. TODA VEZ QUE VAI VERIFICAR A LIGAÇÃO CAI, E HOJE FICAM ME MANDANDO LIGAR DE NOVO POIS O SISTEMA DE ALGUNS ESTÁ RUIM, SE ESTÁ RUIM NÃO ATENDE OU ME TRANSFERE PRA OUTRO, MAS MANDAR LIGAR DE NOVO PRA FICAR OUVINDO AS GRAVAÇÕES TUDO DE NOVO É BRINCADEIRA COM A NOSSA CARA.

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