Aumento da fatura sem comunicação prévia e mentir para o cliente!

Status da reclamação:

Não respondida

Meu plano de internet móvel sofreu reajuste sem comunicação prévia. Ao entrar em contato com a central de atendimento pelo telefone, o atendente me prometeu o ressarcimento e um desconto no valor do plano. Após ser transferido para outro atendente, este novo atendente me disse que eu não teria o ressarcimento e muito menos, o desconto do plano... E que não podia fazer nada..

Ou seja, fui duplamente enganado e desrespeitado..

Esta é a forma enganosa e desrespeitosa de como a claro dialoga e trata os seus clientes.

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