bebito automatico

Status da reclamação:

Não respondida

estou na Claro desde 2007 , tenho 02 contas na claro , as duas esta em Débito automatico desde quando entrei para a claro , este ano me mandaram mensagem e me ofereçam outro palno , e assim foi feito sendo que desde a mudança , estou sendo cobrado e não estão depoisitando os créditos , agora ligo para a empresa e falo do problema e diz que esta já no débito automatico , sendo que não esta , e me passam o código de barra , quando chego no banco para pagar e depois tento colocar em débito e diz que já se encontra em débito , mais na realidade perante a empresa claro não , por tanto que não deposita os créditos e me mandam mensagem dizendo que se encontra a conta em aberto , gostaria de uma solução , ou o cancelamento defitivo para migrar para outra telefonia, se não resolver , estou indignado .

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