Cancelamento de plano família celular

Status da reclamação:

Não respondida

Hoje estou tentando cancelar meu plano família celular que tem 4 números e com muita dificuldade consegui entrar no chat. quando disse que ia cancelar o plano ,me ofereceu monte de outros planos e neguei tudo .disse que queria cancelar por dificuldade financeira, simplesmente chat desaparece e tentei de novo e de novo acontece a mesma https://******* umas 5 horas tentando ( é de perder a paciência). Depois alguns minutos, recebi a mensagem dizendo "obrigado por continuar no Claro. ???

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