Cancelamento não efetuado e cobrança indevida pela Claro, resultando em inclusão indevida no Serasa

Question

Pedi cancelamento da Claro há meses atrás, nao foi feito e hoje recebo uma mensagem que meu nome esta indo pro SERASA POR ERRO DE VOCES. Vou entrar com processo contra vocês , pois não posso ter pendência em meu nome e vocês estao me cobrando por algo que eu nem sabia que tava ativo,  pois eu fiz o cancelamento ha meses atrás.