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Reclamação não respondidaNão respondida

Cancelaram minha linha de outra operadora

Claro
Santos - SP
27/05/2024 às 17:48
ID: 189628643
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Fiz um pedido de portabilidade do número da operadora Vivo******* no mês passado. Depois de várias tentativas de concluir o processo, fiquei sem meu número de telefone da Vivo e o número não foi transferido para a Claro. Quero que meu número seja transferido para a Claro ou meu número de volta na Vivo! Agora estou somente com um número provisório da Claro*******.

No dia de hoje tentei ir pessoalmente em uma loja da Claro, conforme haviam me orientado por telefone na semana passada, porém a loja se recusou a solucionar o problema e me pediu pra entrar em contato com a ouvidoria.

Em contato com a ouvidoria, não encontram nenhum número de protocolo que me foram passados (protocolos*******8923 e*******33) e desligam na minha cara sem atendimento.

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