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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Cancelaram minha linha sem ao menos saber o motivo

Claro
Brasília - DF
23/02/2024 às 19:32
ID: 183215743
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Efetuei uma ligação para saber o porque minha fatura subiu de R$ 61,49 para R$ 151,89, porque se fosse para pagar esse valor em uma linha telefônica, preferiria cancelar. Atendeu uma tal de Adriane, e falei que gostaria de cancelar minha linha. E do nada ela cancelou e pronto kkkkk. Péssima atendente. Não perguntou o motivo e nada mais. Nunca vi isso em nenhuma Operadora. Sou cliente da claro há mais de 15 anos com a mesma linha e nunca vi isso. devem estar cheios de clientes.
Quer dizer, perdi meu plano, minhas bonificações por uma péssima atendente da claro. quer saber, vou olhar outras operadoras para migrar. pq n vou perder a linha por incompetência de atendente.

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Consideração final do consumidor

28/02/2024 às 06:32

Péssima atenção que esta empresa da aos seus clientes.

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