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Reclamação não respondidaNão respondida

Claro controle

Claro
Porto Alegre - RS
19/05/2024 às 17:10
ID: 189090501
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Contratei para meus 2 números claro plano controle em um dos planos no valor de 29,90 mensais e no outro o plano de 34,90 mensais e sempre opito por planos sem fidelidade pois odeio me sentir obrigada a continuar com algo que não me beneficia que não tem um bom funcionamento, então entrei em contato para efetuar o cancelamento de um desses planos pois quando contratei em abrir de 2024 que não faz nem um mês sem sombra de dúvidas ele estava constando que não tinha fidelidade e ao ligar pra cancelar fui informada que teria que pagar uma multa no valor de 111,00 somente por querer cancelar, estou passando pelo caos da enchente e não tenho como continuar pagando e em nenhum momento eu estava ciente da obrigatoriedade de carência de 12 meses.

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