Claro cria novo número sem autorização em linha multi e aplica [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

Fui na loja da claro a principal do barra shopping , resgatar um chip , paguei ***** reais e fizeram um novo número na minha linha multi , sem minha autorização e ativaram o chip e não está comigo e desconheço o número . Só percebi , porque a mensalidade desse mês veio menor .liguei pra claro e registrei essa [Editado pelo Reclame Aqui] no meu cpf , e peguei protocolo . Me deram ***** dias para me responderem . Ou seja dentro sistema da claro , um dos meus dependentes foi trocado por esse novo número desconhecido .
Uma magia de [Editado pelo Reclame Aqui] está acontecendo dentro da claro , pegando dados de cliente e criando contas sem autorização do titular .