Reclamação não resolvidaNão resolvido

comprei pacote 600 mb e foi cancelado

Claro
Brasília - DF
23/04/2015 às 08:52
ID: 12771020
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

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    No dia 22/04/2015 liguei no atendimento claro para comprar um pacote de Internet adicional de 600 mb, porém horas antes tentei por diversas vezes compra um pacote adicional 20 mb só para não ficar sem Internet no dia sem sucesso, então depois de algumas horas quando eu já estava utilizando meu pacote de 600 mb chegou uma mensagem informado que minha compra do pacote de 20 mb tinha sido feita com sucesso assim cancelando definitivamente meu pacote de Internet de 600 mb que eu nem tinha utilizado direito, ou seja, um absurdo. Liguei no atendimento e não resolveram nada foram até mau educados. Decepcionado pensado sinceramente em mudar de operadora.

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    Consideração final do consumidor

    07/08/2015 às 15:16

    Empresa não entrou em contato descaso total com o cliente.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
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    Não
    Nota do atendimento
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