CONSUMIRAM O MEU SALDO

Status da reclamação:

Não resolvido

Fiz uma recarga no meu celular e a CLARO simplesmente CONVERTEU todo o MEU SALDO em GIGAS de INTERNET sem o meu consentimento. Quando fiz a recarga lá estava escrito que eu permaneceria com o saldo, 2 gigas de bônus de internet por 5 dias mais 3 gigas por 30 dias. Agora tenho 0,01 centavos de saldo e quase sem internet. Literalmente fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela CLARO e ligando na empresa disseram que não podem fazer nada. Meu plano PRÉ PAGO não era este. Eles mudaram sem que eu visse pra tomarem o meu saldo. Não tenho dúvidas que esta é a PIOR EMPRESA de TELEFONIA EXISTENTE.

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