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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Duas linhas móveis em meu nome.h

Claro
Rio de Janeiro - RJ
19/04/2024 às 02:10
ID: 187094253
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Fui na loja da Claro depois de muitas ligações sem nenhum. Na loja me imprimiram dois boletos com número que não é o meu nem reconheço. Enfim colocaram meu nome no serasa e não tenho essas linhas. Nem nunca recebi esses Chips. Tenho todos os protocolos de ligação e da loja. Agora me mandaram ir fazer um boletim de ocorrência na delegacia que constrangimento.

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Consideração final do consumidor

25/04/2024 às 01:58

não tirou meu nome do Serasa.
me informaram que estava resolvido mas meu nome ainda está e muda meu score.
Não é possível eu ter três linhas de celular.

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
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