Entrega de aparelho de telefonia

Status da reclamação:

Não respondida

Em 19/12/2014, atendendo a uma oferta através de um telefonema, efetuei a compra de um outro aparelho, visto que estava em uso já apresentava defeitos. A oferta era de que o pagamento seria parcelado em dez vezes, e a entrega do produto se daria em dez dias úteis. Tal prazo não foi cumprido e a cobrança se deu numa única parcela, a qual mesmo contrariando o que foi contratado, foi pago. Porém, até a presente data, a entrega do aparelho não se deu, e todas as vezes em que é reclamado, novos prazos são dados, sem serem cumpridos. Hoje mais uma vez, liguei para reclamar, permanecendo por cerca de trinta minutos aguardando atendimento sem obter êxito.

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