Reclamação não respondidaNão respondida

Internet 3g que não funciona

Claro
Rio de Janeiro - RJ
30/03/2014 às 21:51
ID: 8393273
    Status da reclamação:
    Reclamação não respondidaNão respondida

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    Em junho do ano passado fiz um contrato de fidelidade de 1 ano com a claro em troca do modem 3g. Esse foi meu erro pois o modem já queimou 2 portas usb do meu pc e não me permite navegar de forma satisfatória. Na última reclamação ( de um conjunto de mais de 100 reclamações ) a claro me informou que o modem está com defeito e que devo ir a assistência técnica do modem de marca HUAWEI localizada na barra da tijuca. Pois bem dito bairro além de ser muito belo fica longe da minha casa , o referido modem foi adquirido no norte shopping do bairro de cachambi e agora a claro quer me mandar para a barra da tijuca? Estou sem navegar há mais de 1 semana e a conta não para de chegar , gostaria de uma solução que não fosse me mandar tão longe quanto a barra da tijuca. Caso a claro se interesse pelo meu caso e resolva me ligar que o faça na parte da manhã. Grato

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