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Reclamação não respondidaNão respondida

Internet problemática e negativação [Editado pelo Reclame Aqui]

Claro
Mesquita - RJ
20/04/2024 às 13:13
ID: 187177615
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Adquiri um combo o qual a linha móvel contida nele foi desativada sem sequer nenhum aviso prévio, alegando fatura em aberto o qual não recebi não constava no aplicativo e nem chegou por email, a internet não era boa aí me ofereceram um plano aumentado com internet fibra que tecnicamente deveria ser melhor mas não é o caso oscila bastante e não é suficiente embora tenha apenas 4 aparelhos conectados a ela . Me sinto totalmente desrespeitada e constrangida por ter tido o meu nome negativado de um débito o qual nem tinha o conhecimento, decepcionada demais com a falta de respeito da Claro para comigo, essa linha móvel eu adquiri para minha mãe que é idosa e está incomunicável por conta de um erro totalmente da operadora. Peço auxílio ao reclame aqui que nunca me deixa falhar

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