Reclamação não resolvidaNão resolvido

Internet!!!!!!!!

Claro
Bertioga - SP
06/08/2015 às 11:15
ID: 14088697
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Já reclamei uma vez, não resolveram!Ficam ligando ligando ligando, não quero ligação, quero resolução, não precisa falar comigo no telefone para resolver a questão!

    Mas por fim meu marido atendeu, falou oque já reclamei aqui do plano de 12gigas enganoso que dá direito a não sei quantos mil downloads de fotos, musicas e filmes e não usei nem 1/10 disso. E falaram que o rapaz viria aqui ontem pela manhã e como sempre perdi dia de serviço e não vieram.

    Resumindo, é uma empresa que não cumpre nada do que fala!

    A solução será cancelar e acionar o Procon!

    Não contratem!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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    Consideração final do consumidor

    10/08/2015 às 10:00

    Péssima empresa, desorganizada, que não cumpre com a propaganda feita e muito menos com o que oferece ao cliente. Cansei de falar que o problema era a redução da velocidade sem eu ter consumido os 12gigas contratado, mandam visita técnica sem agendar o horário não sei por que pois o problema não é técnico. Descaso. Isso que sou um cliente que tem um ótimo pacote de TV, um ótimo pacote de internet e eles não valorizam e muito menos fidelizam o cliente!

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    0
    Não recomendada
    Não recomendada
    --/ 10

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