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Reclamação resolvidaResolvido

Me mandaram um chip queimado

Claro
Guarulhos - SP
24/02/2024 às 00:19
ID: 183226961
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Olá eu pedi a portabilidade do meu número vivo para claro pelo site e também pelo WhatsApp foi enviado para minha residência um chip para eu usar mais o chip não está pegando não tem sinal nenhum fui na loja do shopping Tucuruvi próximo a minha casa no horário das 21:30 no dia 24/02/2024 e falaram que não podia fazer nada porque eu solicitei pelo site.

Já fiz a assinatura do claro controle já até me mandaram boleto com vencimento mais como vou pagar algo que não funciona e ninguém na loja física consegue me ajudar ? Colocam contrato de fidelidade para isso ? Gostaria de uma solução urgente

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Consideração final do consumidor

29/02/2024 às 13:25

resolvido pelo procon

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Não recomendada
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