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Reclamação não respondidaNão respondida

Não completam a portabilidade

Claro
Recife - PE
17/06/2024 às 19:57
ID: 191019881
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Solicitei portabilidade para A Claro e agendaram para dia 25/06 porém no dia 13/06 recebi uma mensagem que a portabilidade foi concluída, no mesmo momento meu chip da operadora antiga parou de funcionar. Coloquei o chip da Claro mas até hoje tenho os seguintes problemas:
- Não consigo fazer ligações
- No app da Claro aparece apenas meu número provisório


Quando eu ligo eles dizem que a portabilidade ainda não foi concluída e que será até o fim do dia mas até hoje continuam os mesmo problemas

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