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Reclamação não respondidaNão respondida

Plano adicionado em minha conta

Claro
Salvador - BA
27/05/2024 às 21:52
ID: 189645381
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

No dia 04/04/24 entrei em contato com a operadora... Para solicitar cancelamento de meu plano ... A atendente me informou que tinha sido efetuado o cancelado que eu não precisava me preocupar pois como tinha efetuado o cancelamento antes de gerar outro ciclo que n teria multa e nem resíduo de conta a ser https://******* para minha supresa dia 27/05 recebi uma msg da claro informando que tinha uma conta em aberta liguei para a operadora que vc ainda tem que passar o por atendimento por pessoas q vc nem sabe de chama de ser humano... E fui informada que no dia 04/04 foi ativado um novo plano na minha conta sem ao menos eu te solicitado... Fico pensando que segurança nós temos diante de uma operada que tem nossos dados em mãos ... E que nem cancelar n posso pois existe um contrato de um ano ?? Me questionou novamente... Qual contrato https://******* plano se eu n solicitei... solicitei o cancelamento do plano pois tenho outro número e a Tim me ofertou algo bem melhor !!!
Aí tenho que perder tempo me indispondo com atendentes mal educados ... Que tratam clientes como nada https://******* q somos nós que garantimos o andamento da empresa ... Peço o cancelamento do meu plano e ainda da minha conta que se vcs forem observar desde a data que foi solicitado o cancelamento e não a ativação de outro plano não utilizo q linha justamente por ter acredito num atendimento falho ...

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