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Reclamação não respondidaNão respondida

Problema com os serviços oferecidos pela claro net

Claro
Vitória - ES
23/06/2024 às 12:26
ID: 191404239
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Empresa ofereceu através do claro net proposta de internet 350gb + fixo + Globoplay. Ao efetuar a contratação percebemos que o Globoplay não funcionou, mostrando q a conta da nossa assinatura está vinculado a outro e-mail. Desde ontem tentamos entrar em contato com a empresa para relatar o problema, mas nada foi resolvido. A questão é que ontem justificaram que não tinha sistema disponível para a data e que somente resolveria na data de hoje. O problema hoje já é outro, pois estou desde as 09:00 tentando fazer contato com o 10621 e a ligação simplesmente não chama, cai de imediato. Tentei entrar em contato através de outro número mas o problema persiste: claro mais uma vez mostrando ser uma empresa problematica. Vou entrar com uma ação judicial se o problema não for resolvido até amanhã. Além disse atendimento da empresa e péssimo, funcionários morrem na má vontade.

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