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Reclamação não respondidaNão respondida

Recarga entrou no telefone errado

Claro
Brasília - DF
23/02/2024 às 19:27
ID: 183215501
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Eu realizei uma recarga no meu número antigo da claro, que está no cpf da minha mãe, e entrou em outro número que está no meu cpf. Mas eu precisava recarregar o primeiro número, pois o segundo eu tenho o plano claro flex ativo. O problema é que agora vou perder a minha primeira linha por não conseguir recarregar. Por causa do ocorrido fiz uma nova recarga pata o primeiro número, que novamente caiu no segundo. Por fim, perdi R$30,00 no total com recargas que eu não tinha porque fazer na minha segunda linha.

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