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Reclamação não respondidaNão respondida

Recarga para o número errado

Claro
Abreu e Lima - PE
27/05/2024 às 22:24
ID: 189647075
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Olá, fiz uma recarga para minha esposa, porém ao digitar o número, acabei colocando um antigo número que ela não usa mais, entrei em contato com a operadora Claro e o atendente me informou que nada poderia ser feito, eu só queria que o valor fosse repassado para o novo número da minha esposa, porém não podem fazer nada. Não entendo, como uma empresa como a Claro me informa que não pode fazer nada com relação a isso, e eu fico no prejuízo, vocês irão receber o valor que eu nem irei utilizar dos serviços de vocês? Queria que a empresa Claro me respondesse se acham isso justo? Gostaria muito de receber um retorno da empresa sobre esse assunto, fiz a recarga no dia de hoje, 27/05/2024, tenho o comprovante.

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