atendimento do whats pedindo taxa extra d carteirinha fisica
Resolvido
Acajutiba - BA
13/06/2026 às 18:42
ID: 251317391
agora os atendente disserao q a emissao da carteirinha fisica nao tava inclusa na mensalidade da assistencia sendo q no site falava q era tudo embutido no cadastro vcs dificulta d mais pro cliente c essas taxa extras dpos d fechar
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 09:53
Olá, Sra. Aline
Gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido e informar que encaminhamos o seu caso ao nosso setor de atendimento ao cliente. Eles estarão tratando o seu caso da melhor maneira possível.
Agradecemos imensamente pelo seu feedback, pois é por meio dele que conseguimos identificar oportunidades de melhoria em nosso atendimento. Sua mensagem é extremamente importante para nós.
Estamos sempre à disposição para sanar quaisquer dúvidas que você possa ter.
Atenciosamente,
Clasp Clube
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 15:16
me ligaram e confirmaram q a carteirinha física tava inclusa. enviaram sem taxa extra nenhuma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9