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Em réplica
São João de Meriti - RJ
06/05/2026 às 23:25
ID: 247941235
Sou professora do ***** e quero cancelar o CLASP pois não uso os benefícios e preciso tirar esse desconto mensal do meu contracheque. Agendei pelo ***** para hoje ***** a ir lá presencialmente , pois me exigiram que teria que ser no escritório pra assinar e cancelar , fui de ***** hoje até a Barra da Tijuca na Av . das Américas n . *****, e chegando lá não tinha ninguém. Não pude subir , nem da portaria passei, porque o escritório estava fechado e a recepção não conseguiu contato com eles . Perdi tempo , dinheiro e não fui trabalhar pra resolver e eles simplesmente não me respondem mais no *****. Fiquei das ***** aguardando do lado de fora , vou acionar a justiça pra resolver e cancelar os descontos no meu contracheque. Absurdo e falta de respeito!
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 18:53
Olá, Sra. Susana!
Lamentamos o ocorrido e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pelo cancelamento do desconto em folha.
Informamos que sua solicitação foi processada com sucesso e o desconto foi devidamente cancelado junto ao setor responsável.
Caso necessite de qualquer suporte adicional ou tenha outras dúvidas, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Clasp Clube
Réplica do consumidor
14/06/2026 às 22:19
O desconto continua no meu contracheque