Cobrança indevida.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
25/11/2021 às 13:47
ID: 133527615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Empresa CLASP entrou em contato conosco dizendo realizar atualização cadastral em nome do Google. Confirmou nossos dados de contato e confirmando o seus dados sempre usando o nome do Google. Alguns dias depois veio um motoboy com um contrato em nome da CLASP com boletos no valor de ******* reais por mês durante 9 meses por possíveis 12 meses de contrato. Foram emitidos os boletos em nome da empresa pois em todo o momento eles dizem ser do Google. Quando fomos reclamar que fomos induzidos ao erro eles dizem que nunca mencionaram o nome do Google e que eles são vinculados a LINHA TELEFÔNICA e que fomos notificados que iria privatizar e que deveríamos pagar fora da conta de telefone do meu estabelecimento, a notificação em que citaram nunca chegou e não tínhamos conhecimento de tal serviço prestado. E só querem cancelar mediante pagamento dos boletos em aberto . Gostaríamos de cancelar o "serviço" sem cobrança de multa pois fomos induzidos ao erro.
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Resposta da empresa
28/03/2023 às 15:54
Boa tarde Viviane Ribeiro da Silva, estamos tentando entrar em contato pelo telefone nos informado para tentar tirar as suas dúvidas, mas não tivemos exito diz que o telefone esta desligado e em pesquisa nos sites de buscas encontramos a sua empresa Vr Store com o cnpj inapto, por isso peço que entre em contato pelo nosso canal de antendimento ao cliente telefone n*******, mas procurando na nossa base de clientes venho a informar que a Vr Store não faz parte de nossos anunciantes e por isso não temos nenhum vinculo comercial entre as empresas. Peço a atenção para verificar se realmente foi a nossa empresa que te ligou, pois a Clasp esta no mercado a mais de 24 anos e tem como missão juntar pessoas e empresas e/ou empresas com outras empresas, que possam fornecer os recursos e serviços para promover transações comerciais e prestação de serviços com excelência.
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Grato
Clasp Editora de Guias e Listas Ltda
Marcelo Fernandes