Peço o cancelamento e eles não cancelam e querem que eu pague
Em réplica
São Paulo - SP
08/12/2022 às 14:48
ID: 155036515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei o cancelamento em Abril, e hoje me mandam uma msg via WhatsApp dizendo que tenho que pagar um novo cancelamento, fujam dessa empresa!!!!!
Nunca lutei tanto por um cancelamento, atendimento péssimo, nos tratam igual um lixo e nunca cancelam, tenho a conversa dizendo que esse mês seria o último mês e cortaríamos vínculo, agora estão me cobrando de novo!!!!
Absurdo
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Resposta da empresa
16/03/2023 às 13:30
Boa tarde Sra. Graziella
Estamos tentando entrar em contato no telefone nos informado mas não estamos tendo sucesso, e com isso estamos informando que a empresa D A OLIVEIRA VENDASHOPP, ja esta totalmente sem vinculo com a nossa editora e que a sua figuração em nossa lista impressa e também em nosso portal estara com sua vigencia conforme seu contrato assinado até dezembro de ******* e que apartir dai saira de todos os nossos serviços.
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Marcelo Fernandes
Clasp Editora
Réplica do consumidor
16/03/2023 às 13:47
Como está vigente até ******* sendo que não assinei contrato algum, vocês entenda um contrato com outro sendo que pedi o cancelamento a muitooooo tempo, tenho e-mails e msg via whats para confirmar, empresa que usa de má fé, não indico e RESSALTO NÃO ASSINEI NENHUM CONTRATO POIS A LOJA ESTÁ FECHADO DESDE O ANO PASSADO, COMO VOCÊS AINDA ESTÃO DIVULGANDO ALGO QUE NÃO EXISTE MAIS, COMO EU ASSINEI UM CONTRATO DE UMA COISA QUE NÃO POSSUO A MUITO TEMPO!!
Réplica da empresa
17/03/2023 às 13:46
Boa tarde Sra. Graziella
A vigencia esta no contrato de n ******* assinado em 28/03/22 e la consta que a sua vigencia figurara até 12/*******, mas como foi informado que não existe mais a empresa estaremos retirando conforme seu desejo de todos os nossos meios de comunicação.
Grato
Marcelo Fernandes
Clasp Editora