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São Paulo - SP

18/12/2024 às 17:30

ID: 205062995

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Ficamos espantados com o atendimento na agência da Enel em Cotia SP. Pela quarta vez estivemos na agência para solicitar a remoção de um poste que está bloqueando a entrada de minha residência e mesmo tendo feito tudo conforme orientado, a solicitação não foi aceita. Já é a quinta vez que recebemos informações diferentes. E o pior é o descaso e a falta de cordialidade da supervisora Cristiana, que em
princípio se recusou a fornecer a orientação por escrito, me deu um
número de protocolo para que eu consultasse no site os documentos e procedimentos necessários. Depois mudou de ideia e com imensa má vontade me forneceu por escrito.
Como vi no jornal da Rede Globo pela
manhã de hoje, a Enel
não respeita seus consumidores!
Será necessário apelar para a Rese Globo para ser atendido com respeito que o consumidor merece?!