Produto não entregue e sem cód de rastreio
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
13/10/2023 às 12:13
ID: 173889927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão de látex de casal a duas semanas e após a confirmação de pagamento não recebi mais nenhum email com o código de rastreio e informações de entrega, apenas o *******. Hoje seria o prazo máximo para entrega e não tenho nenhum retorno da empresa.
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Resposta da empresa
13/10/2023 às 22:28
Olá, Lizandra! Tudo bem?
Aqui é a Simone, da equipe de relacionamento com o cliente da loja Class Center.
Enviamos um e-mail pra você contendo as informações necessárias do seu ******* retorno para proceder com o atendimento.
Atenciosamente,
Simone-Equipe Class Center
Réplica do consumidor
14/10/2023 às 11:13
Bom dia!
Não recebi nenhum email como informado pela empresa. Procurei até no spam e em promoções, na caixa de entrada e nada.
Réplica do consumidor
14/10/2023 às 11:15
Podem entrar em contato pelo telefone ou pelo whatsapp que é o número cadastrado. Ou me informem o número da empresa que eu entro em contato.